PREAMBULE

·         Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) vymezují a upřesňují práva a povinnosti společnosti Megapolepy s.r.o. (IČO: 23485264, DIČ: CZ23485264) se sídlem
Do zahrádek I 211/4, Třebonice, 155 21 Praha 5, která je zapsaná v obchodním rejstříku u Městského soudu v Praze oddíl C vložka 427882) a jejích zákazníků.

·         Veškeré obchodní vztahy se řídí těmito podmínkami a právním řádem České republiky. Pokud se podmínky odchylují od právních norem, platných a účinných na území České republiky, mají před těmito normami přednost. Případná ujednání odchylující se od těchto podmínek musí mít vždy písemnou podobu a musí být potvrzeny oběma smluvními stranami. Zákazník odesláním závazné objednávky nebo podpisem smlouvy stvrzuje svůj jednoznačný souhlas s tím, aby se obchodní závazkový vztah ním a společností Megapolepy s.r.o. řídil těmito podmínkami. Podmínky jsou umístěny na webových stránkách společnosti Megapolepy s.r.o, nebo na vyžádání jsou zaslání zákazníkovi prostřednictvím elektronické pošty.

I.        Úvodní ustanovení, vymezení pojmů

1.       „Dodavatel“ – společnost Megapolepy s.r.o. (IČO: 23485264, DIČ: CZ23485264) se sídlem
Do zahrádek I 211/4, Třebonice, 155 21 Praha 5, zapsaná v obchodním rejstříku u Městského soudu v Praze oddíl C vložka 427882, je společností řádně založenou a fungující podle českých právních předpisů.

2.       „Zákazník“ nebo „Objednatel“– Právnická nebo fyzická osoba, která vstoupila do obchodního závazkového vztahu se společností Megapolepy s.r.o.

3.       „Zakázka“ – předmět plnění určený v objednávce nebo ve smlouvě, který je zákazníkem řádně definován v souladu s ustanoveními obecných právních předpisů a těchto Podmínek.

4.       „VOP“ nebo „Podmínky“ –   tyto Všeobecné obchodní podmínky.

II.        Vymezení obchodního vztahu

Zákazníky Megapolepy s.r.o. jsou zpravidla osoby, uzavírající smluvní vztah v rámci své podnikatelské činnosti. V případě, že je zákazníkem spotřebitel, řídí se vztahy, které obchodní podmínky neupravují, zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník („OZ“) a zákonem o ochraně spotřebitele č. 634/1992 Sb. Orgánem stanoveným pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 15, 120 00 Praha 2, Email: adr@coi.cz, Web: adr.coi.cz. Tyto Podmínky v souladu s ust. § 1751 OZ určují další obsah objednávek zákazníka nebo jakýchkoli jiných návrhů na uzavření smluv mezi Megapolepy s.r.o. a zákazníkem týkajících se zhotovení a dodání zboží či služeb Megapolepy s.r.o. Odchylná ujednání ve smlouvě mají před zněním těchto podmínek přednost.

III.        Vzájemná komunikace

1.       Obě strany se dohodly, že pro urychlení komunikace lze využívat také elektronickou poštu. V případě vzniku sporu týkajícího se prokázání doručení zprávy elektronickou poštou je nositelem důkazního břemene zákazník.

IV.        Způsob objednávání

1.       Dodavatel připravuje a dodává zakázky na základě objednávky od zákazníka. Za závaznou objednávku je mj. považována akceptace konkrétní dodavatelské nabídky zákazníkem jakoukoli psanou formou včetně elektronické pošty na účet v doméně @megapolepy.cz.

2.       Každá objednávka musí obsahovat přesné vymezení zakázky – specifikace služby nebo výrobku, požadované množství, nejpozdější termín a způsob dodání, místo dodání a kontaktní údaje zákazníka. Dále objednávka obsahuje soupis podkladů, které zákazník dodavateli spolu se zakázkou předává, případně, bude-li to nezbytné, i příslušnou maketu.

3.       Dodavatel má právo požádat zákazníka o předložení aktuálního výpis z obchodního rejstříku nebo živnostenského listu (kopie), osvědčení o plátci DPH a údaje o bankovním spojení. U Osob, které nejsou statutárními zástupci uvedenými v obchodním rejstříku, má dodavatel právo požadovat předložení řádné plné moci, kterou doloží, že jsou osobami oprávněnými jednat za zákazníka.

4.       Objednávky se stanou po jejich potvrzení nedílnou součástí smlouvy ve formě přílohy s tím, že každá podléhá právnímu režimu dané smlouvy. Není-li mezi oběma stranami uzavřena k příslušné zakázce odpovídající písemná smlouva, řídí se právní režim její realizace ustanoveními těchto Podmínek a příslušnými právními předpisy.

5.       Objednávka je považována za přijatou dnem jejího potvrzení dodavatelem.

6.       Potvrzením objednávky klient stvrzuje souhlas s těmito Podmínkami.

V.        Zrušení objednávky, odstoupení od smlouvy

1.       Chce-li zákazník zrušit objednávku nebo její část, musí o této skutečnosti neprodleně informovat dodavatele písemnou formou s telefonickým ověřením doručení.

2.       Nárok pro odstoupení od smlouvy je právo spotřebitele dle ust. § 1829 a násl. OZ. V případě zakázky realizované mezi podnikateli v rámci jejich podnikatelské činnosti nárok na odstoupení od smlouvy nevzniká.

3.       Zákazník bere na vědomí, že dle ust. § 1837 a násl. OZ, nelze mimo jiné odstoupit od smlouvy na dodávku zboží zhotoveného nebo upraveného podle přání zákazníka.

4.       Zrušení objednávky je možné jenom v době před výrobou. Do doby výroby zakázky se také počítá doba od nákupu materiálu na zakázku.

5.       V případě, že zákazník požádá o zrušení objednávky v době před výrobou, ale byly již provedeny úkony související s předmětnou zakázkou jako např. grafické práce, příprava dat apod. je zákazník povinen uhradit provedené práce.

6.       V případě, že předmětem zakázky nebo její části je instalace, je zákazník oprávněn požádat o zrušení nebo změnu termínu instalace nejpozději 3 pracovní dny před sjednaným termínem, a to bez jakýchkoli sankcí. V případě zrušení nebo změny termínu instalace v kratší lhůtě než 3 pracovní dny před sjednaným termínem je dodavatel oprávněn účtovat zákazníkovi storno poplatek odpovídající dosud vynaloženým nákladům, a to:

a.       50 % ceny instalačních prací, dojde-li ke zrušení 1–2 pracovní dny před termínem,

b.       100 % ceny instalačních prací a dopravy, dojde-li ke zrušení míň než 24 hodin před termínem.

7.       Zmařený výjezd – V případě, že instalace nemůže být provedena z důvodů na straně zákazníka (zejména nepřipravený prostor, nepřístupnost místa instalace, nepřítomnost odpovědné osoby nebo jiné překážky bránící realizaci), považuje se výjezd za zmařený a dodavatel je oprávněn účtovat 100 % ceny instalačních prací a dopravy.

VI.        Ceny výrobků a služeb

1.       Ceny výrobku a služeb jsou stanoveny na základě kalkulace a cenové nabídky zaslané zákazníkovi dodavatelem zpravidla prostřednictvím emailu.

2.       Cena zakázky je stanovena individuálně na základě konkrétní poptávky a může se lišit i u obdobných zakázek. Kalkulace ceny zohledňuje zejména technologickou náročnost, rozsah a charakter zakázky, použitý materiál, termín realizace, aktuální vytíženost výrobních a instalačních kapacit, návaznost na jiné zakázky a nezbytné přípravné práce. Z těchto důvodů nemusí být cena přímo úměrná rozsahu zakázky.

3.       Není-li ve smlouvě nebo objednávce sjednáno jinak, jsou cenové nabídky platné 14 kalendářních dnů od jejich zaslání dodavatelem.

4.       Bez písemného souhlasu schválení cenové nabídky zákazníkem není společnost Megapolepy jako dodavatel povinna zahájit realizaci zakázky.

VII.        Součinnost a odpovědnost zákazníka za podklady

1.       Zákazník je povinen poskytnout nezbytné podklady a informace potřebné k realizaci zakázky. Lhůta pro realizaci zakázky začíná běžet dodáním všech potřebných podkladů a informací.

2.       U zakázek jejichž součástí jsou grafické práce bude zákazník vyzván ke kontrole a schválení grafického návrhu. Schválením zaslaného návrhu, nebo případných korektur přebírá zákazník odpovědnost za jakékoliv grafické chyby, u textů i za jazykovou a gramatickou správnost a úplnost. Zákazník nese odpovědnost za takto vzniklé vady na zboží a je povinen vyrobené zboží uhradit. Případná nová výroba výrobku je považována za novou zakázku, kterou je zákazník povinen uhradit na své náklady.

3.       Není-li ve smlouvě či objednávce sjednáno něco jiného, tak u zakázek jejichž podklady jsou v kompletní nebo částečné podobě dodány zákazníkem, nese zákazník plnou odpovědnost za grafickou, jazykovou a gramatickou úplnost a správnost podkladů a následného výrobku. Zákazník nese plnou odpovědnost za obsah, pravdivost obsahu grafickou kvalitu všech dodaných podkladů.  Dodavatel nenese žádnou odpovědnost a za obsah dodaných podkladů, a tudíž ani za jakékoliv následky způsobené realizací zakázky z daných podkladů, mj. nedovolené použití ochranných známek. Zákazník v této souvislosti výslovně souhlasí se závazkem uhradit společnosti Megapolepy veškeré přímé i nepřímé škody a náklady, které jí mohli vzniknout na základě oprávněných nároků třetích stran.

4.       Zákazník odpovídá za technickou kvalitu veškerých podkladů dodaných pro realizaci zakázky, zejména s ohledem na rozlišení, měřítko, barevnost a vhodnost pro zamýšlený účel a velikost tisku.

5.       Dodané podklady k tisku musí být v souladu s technickými požadavky k tisku uvedenými v těchto Podmínkách.

6.       V případě, že dodané podklady jsou nevhodné pro realizaci zakázky (např. nedostatečné rozlišení vzhledem k velikosti tisku), je dodavatel oprávněn na tuto skutečnost zákazníka upozornit a vyzvat jej k dodání upravených nebo kvalitnějších podkladů. Dodavatel není povinen provádět detailní kontrolu technické kvality dodaných podkladů, pokud nebyla sjednána samostatná služba kontroly nebo úpravy tiskových dat.

7.       Nedodá-li zákazník podklady v odpovídající kvalitě ani po upozornění dodavatele, je dodavatel oprávněn:

a.       zakázku nerealizovat, nebo

b.       realizovat zakázku na výslovné riziko zákazníka, přičemž v takovém případě dodavatel neodpovídá za výslednou kvalitu tisku, výrobku nebo instalace.

8.       Zákazník má právo požádat dodavatele o náhledové vzorky tisků nebo plotrů k odsouhlasení.  Není-li domluveno jinak, adresa vyzvednutí vzorků je na adrese provozovny společnosti Megapolepy s. r. o., a to Ringhofferova 1, 155 21 Praha. 

VIII.        Technické požadavky pro tisk

1.       Barevný prostor CMYK. Pokud se v PDF vyskytují RGB objekty s jakýmkoliv profilem, může dojít k tisku jiných odstínu barev, jak je požádáno.

2.       Formát souboru PDF v souladu se standardem pdf/X-1a

3.       Spad 3 mm v případě grafiky do velikosti 500 mm, spad 5 mm v případě grafiky o velikosti 500 mm-1000 mm a spad 10 mm v případě grafiky o velikosti nad 1000 mm

4.       Ořezové značky nezasahující do spadu

5.       Velikosti 1:1 nebo 1:2 nebo 1:10

6.       Minimální rozlišení výsledné grafiky (1:1) 150 dpi, doporučeno 300 dpi. Při nižším rozlišení než 300 dpi je nutno počítat s horší kvalitou výsledku.

IX.        Realizace zakázky

1.       Společnost Megapolepy se zavazuje provádět zakázky objednané zákazníkem ve sjednané době a v kvalitě a provedení na trhu obvyklém. ¨

2.       Zákazník je povinen poskytnout dodavateli nezbytnou součinnost mj. předat dodavateli zadání ve podkladů ve formě dle těchto VOP.

3.       Požaduje-li zákazník specifické požadavky na kvalitu nebo provedení výrobku či služby, musí být tento požadavek výslovně uveden v objednávce spolu s přesným popisem specifických nároků na vlastnosti výrobku či služby.

4.       Zákazník bere na vědomí, že z technologických důvodů se může výsledný výrobek lišit v rozměrech až o 2 %. U objednávek čítajících větší množství totožných výrobků (100ks a více), se můžou vyskytnout nekvalitní výrobky, přičemž jejich maximální množství může činit až 4 % z celkového počtu výrobků.

5.       Dodavatel je oprávněn pověřit provedením zakázky třetí osobu. V takovém případě odpovídá zákazníkovi za provedení zakázky v rozsahu, jako by ji provedl sám.

6.       Dodavatel má právo požádat zákazníka o účast na kontrole výstupů, barevných náhledů a korektur. Zákazník je povinen požadavku dodavatele vyhovět v přiměřeném čase a rozsahu.

7.       Dodavatel není v prodlení s realizací zakázky po dobu čekání na podklady potřebné k dokončení zakázky nebo po dobu čekání na poskytnutí nezbytné součinnosti ze strany zákazníka. Způsobí-li zákazník svou nedostatečnou součinností mj. opožděným dodáním podkladů, korektur, nezabezpečením všech podmínek pro instalaci v místě realizace zakázky, posun termínu realizace zakázky, má dodavatel právo přesunout termín realizace nebo předání zakázky na nejbližší možný termín. V případě zakázky zahrnující instalaci bude zákazník bezodkladně informován o nesplnění podmínek instalace společně se seznamem důvodů bránícím realizaci instalace. Dodavatel si v takovém případě vyhrazuje možnost přerušit či zastavit instalaci, včetně odvolání instalačního týmu. V takovém případě budou zákazníkovi účtovány vícenáklady spojené s čekáním nebo nutností opakovaného výjezdu. Nový termín instalace bude stanoven dodavatelem po domluvě se zákazníkem dle jeho kapacit a možností.

X.        Zakázková výroba a úprava textilu

1.       Zákazník bere na vědomí, že potisk textilu je zakázková výroba částečně realizovaná ruční technologií. Každý kus je originál a výsledné provedení se může mírně lišit kus od kusu.

2.       Schválením grafického náhledu objednatel potvrzuje souhlas s podobou, velikostí a umístěním motivu. Drobné technické odchylky vzniklé při výrobě nejsou považovány za vadu díla.

3.       Umístění motivu na textilu se může lišit v závislosti na velikosti textilu, střihu a ručním zpracování. Není-li ve smlouvě nebo objednávce uvedeno jinak, za přípustnou odchylku se považuje posun motivu do ±10 mm oproti schválenému grafickému náhledu. Tato odchylka není považována za vadu díla.

4.       Velikost potisku se může mírně lišit v závislosti na velikosti a typu textilu. Přizpůsobení velikosti potisku konkrétnímu rozměru textilu je považováno za běžnou součást výrobního procesu.

5.       Výsledný vzhled potisku je ovlivněn vlastnostmi textilu, zejména jeho strukturou, barvou, savostí, pružností a případnými švy. Tyto vlastnosti mohou ovlivnit krytí barev, ostrost detailů a celkový vzhled potisku.

6.       Zákazník bere na vědomí, že barevnost výsledného potisku se může lišit od zobrazení na monitoru nebo od dodaných digitálních podkladů. Barevné odchylky způsobené použitou technologií, materiálem textilu, barvou podkladu nebo výrobní šarží nejsou považovány za vadu díla.

7.       Objednatel je povinen dodržovat doporučené pokyny k údržbě, zejména:

a.       praní naruby při teplotě max. 30–40 °C,

b.       nepoužívat sušičku,

c.       nežehlit přes potisk,

d.       nepoužívat aviváž nebo agresivní prací prostředky

8.       Poškození vzniklé nedodržením výše uvedených pokynů není důvodem k reklamaci.

9.       Reklamace potisku textilu je možná pouze v případě prokazatelné výrobní vady. Reklamaci nelze uplatnit z důvodu drobných odchylek v umístění, barevnosti, vzhledu nebo opotřebení odpovídajícího běžnému používání.

XI.        Práva a povinnosti smluvních stran při instalaci

1.       Je-li součástí zakázky instalace, musí být v dohodnutém čase umožněn přístup k plochám instalace tak, aby bylo možné instalaci provést. Přístup k plochám nesmí být blokován např. zaparkovanými auty nebo jinými předměty. V případě, že pro instalaci je potřebný zábor veřejných prostor, je klient povinen na termín plánované instalace tento zábor zajistit na vlastní náklady.

2.       Zákazník bere na vědomí, že realizace reklamních, instalačních a obdobných zakázek může podléhat povinnostem vyplývajícím z právních předpisů, zejména v oblasti památkové péče, stavebního práva nebo místních regulací. Zákazník je povinen na vlastní odpovědnost zajistit veškerá potřebná povolení, souhlasy nebo závazná stanoviska příslušných orgánů veřejné správy, pokud jsou pro realizaci zakázky vyžadována, a to před zahájením realizace. Dodavatel není povinen ověřovat, zda je zakázka realizována v režimu památkové ochrany nebo jiných veřejnoprávních omezení. V případě, že zákazník potřebná povolení nezajistí a z tohoto důvodu nebude možné zakázku realizovat nebo dojde k jejímu přerušení, považuje se zakázka za zrušenou z důvodů na straně zákazníka a dodavatel je oprávněn postupovat dle příslušných ustanovení těchto obchodních podmínek.

3.       Objednatel prohlašuje, že má (případně nejpozději k termínu instalace bude mít) k umístění reklamních, instalačních nebo obdobných prvků veškerá potřebná povolení, souhlasy a závazná stanoviska dotčených orgánů veřejné správy, zejména orgánů památkové péče, a že realizace zakázky je v souladu s platnými právními předpisy. V případě, že bude v souvislosti s realizací zakázky uložena pokuta, sankce, opatření k nápravě, povinnost odstranění reklamy nebo jiná obdobná povinnost z důvodu absence nebo nesouladu povolení, zavazuje se objednatel uhradit dodavateli veškeré takto vzniklé náklady, škody a sankce, a to v plné výši. Objednatel se zavazuje nahradit dodavateli rovněž veškeré náklady vzniklé v souvislosti s řízením před orgány veřejné správy, právním zastoupením, odstraněním nebo úpravou díla, pokud k nim dojde z důvodů na straně objednatele.

4.       V případě, že předmět je zakázky nebo její části je také instalace a realizace zakázky vyžaduje splnění zvláštních podmínek na straně dodavatele, zejména dodržení bezpečnostních předpisů (např. staveništní režim, povinné ochranné pracovní pomůcky, školení, vstupní povolení, bezpečnostní koordinátor apod.), je zákazník povinen tyto skutečnosti sdělit dodavateli nejpozději 5 pracovních dnů před sjednaným termínem realizace. Pokud zákazník tyto skutečnosti nesdělí včas a z tohoto důvodu nebude možné zakázku realizovat nebo dojde ke zdržení, považuje se výjezd za zmařený a dodavatel je oprávněn postupovat dle ustanovení o zrušení či přerušení zakázky.

5.       Zákazník je povinen nejpozději před zahájením instalace sdělit dodavateli kontaktní osobu odpovědnou za realizaci zakázky a zajistit její osobní přítomnost v místě instalace po celou dobu realizace, případně alespoň po dobu nezbytnou k převzetí díla a řešení operativních záležitostí.

6.       Kontaktní osoba musí být oprávněna:

7.       Převzít dílo,

8.       schválit umístění, orientaci a rozsah instalace,

9.       rozhodnout o řešení případných komplikací, zejména týkajících se stavu podkladu, technického provedení nebo změn oproti původnímu zadání.

10.   Pouhá telefonická dostupnost kontaktní osoby není považována za dostatečnou součinnost, pokud povaha zakázky vyžaduje osobní přítomnost pro rozhodnutí nebo převzetí díla.

11.   V případě, že není v dohodnutém termínu zajištěna přítomnost kontaktní osoby nebo přístup k místu instalace, považuje se výjezd dodavatele za zmařený výjezd. Dodavatel je oprávněn účtovat náklady spojené s výjezdem dle platného ceníku a těchto VOP. Pokud je dílo i přesto realizováno bez přítomnosti zákazníka nebo jeho zástupce (např. po telefonní domluvě), považuje se dílo za převzaté okamžikem dokončení instalace.

12.   Za zmařený výjezd se považuje rovněž situace, kdy nelze zakázku realizovat z technologických důvodů na straně zákazníka, zejména z důvodu nepřipraveného podkladu, nevyhovujících rozměrů, nemožnosti přístupu, nevhodných klimatických podmínek v interiéru nebo jiných okolností, které nebyly předem oznámeny. V takovém případě je dodavatel oprávněn účtovat náklady spojené s výjezdem dle platného ceníku a těchto VOP.

13.   Dodavatel neodpovídá za nesoulad rozměrů díla v případě, že vychází z podkladů, rozměrů nebo zaměření dodaných zákazníkem. Odpovědnost za správnost rozměrů nese zákazník. Dodavatel odpovídá za správnost rozměrů pouze v případě, že zaměření provedl sám.

14.   V případě, že zákazník dodá vlastní materiál určený k realizaci zakázky, dodavatel neručí za výslednou kvalitu, vzhled, životnost ani kompatibilitu díla. Případné vady, poškození nebo nevyhovující vlastnosti materiálu dodaného zákazníkem nejsou důvodem k reklamaci díla.

15.   Realizace zakázky může být ovlivněna povětrnostními podmínkami. Dodavatel je oprávněn realizaci odložit nebo přerušit v případě nevhodných podmínek, zejména deště, mrazu, silného větru nebo vysoké vlhkosti. Pokud zákazník trvá na realizaci i přes doporučení dodavatele, nenese dodavatel odpovědnost za sníženou kvalitu, přilnavost nebo životnost díla.

XII.        Dodací podmínky:

1.       Dodavatel splní svou povinnost dodat dílo jeho předáním zákazníkovi, umožněním jeho převzetí nebo jeho instalací v místě realizace dle smlouvy nebo objednávky.

2.       Zákazník je povinen převzít dílo v termínu a místě sjednaném ve smlouvě nebo objednávce. Není-li místo dodání výslovně uvedeno, považuje se za místo dodání provozovna dodavatele na adrese Ringhofferova 1, 155 21 Praha.

3.       Zákazník je povinen dílo v dohodnutém termínu převzít. Nepřevzetí díla z důvodů na straně zákazníka nemá vliv na povinnost uhradit cenu díla.

4.       Za zmařený výjezd se považuje zejména situace, kdy:

a.       není zajištěn přístup k místu realizace,

b.       není přítomna oprávněná kontaktní osoba dle těchto Podmínek,

c.       místo realizace není technicky nebo technologicky připraveno,

d.       realizaci nelze provést z důvodů, které nebyly dodavateli předem oznámeny.

V takovém případě je dodavatel oprávněn účtovat náklady spojené se zmařeným výjezdem, a to ve výši maximálně 100 % ceny za dopravu a instalaci. Případný nový termín instalace bude sjednán s ohledem na časové možnosti obou stran.

5.       Dílo se považuje za řádně převzaté také v případě, že:

a.       zákazník nebo jím pověřená osoba začne dílo užívat,

b.       instalace proběhne mimo pracovní dobu zákazníka,

c.       při realizaci není přítomna kontaktní osoba.

6.       Okamžikem převzetí díla počíná běžet záruční doba.

7.       Zákazník je povinen při převzetí díla:

a.       zkontrolovat počet dodaných kusů,

b.       provést namátkovou kontrolu kvality a zkontrolovat zjevné vady.

8.       Pozdější reklamace zjevných vad, které mohly být zjištěny při převzetí, nemusí být uznány.

9.       Pokud zákazník při převzetí hodnověrným způsobem zjistí a prokáže rozdíl v množství dodané zakázky oproti sjednanému množství, a to mimo stanovené technologické tolerance, je dodavatel povinen chybějící množství bez zbytečného odkladu dodat, nebo o prokazatelně zjištěný rozdíl upravit fakturovanou cenu zakázky.

10.   Bude-li zakázka předávána zákazníkem zvolené osobě, vztahují se ustanovení těchto podmínek na tuto osobu tak, jako by zakázka byla předána přímo zákazníkovi.

XIII.        Záruka a reklamace

1.       Není-li mezi smluvními stranami výslovně sjednáno jinak, poskytuje dodavatel na zhotovené dílo záruku v délce 2 měsíců ode dne jeho převzetí. Po tuto dobu dodavatel odpovídá za to, že dílo bude způsobilé k obvyklému užití a že si zachová obvyklé vlastnosti. Ustanovení tohoto odstavce se nedotýká zákonných práv fyzických osob dle platných právních předpisů.

2.       Dodavatel neodpovídá za technologické odchylky vzniklé rozdílným způsobem zobrazení barev na monitoru a výslednou tiskovou technologií. Zákazník bere na vědomí, že barvy zobrazené na monitoru se mohou lišit od barev výsledného tisku a že vzhledem k technickým specifikům digitálního tisku nelze garantovat přesnou barevnou shodu (v jakémkoli standardu – CMYK, RGB, PANTONE atd.) pokud si zákazník výslovně nevyžádá před zahájením výroby fyzický nátisk ke schválení. V takovém případě je nátisk považován za závaznou předlohu pro výrobu.

3.       Dodavatel neodpovídá za vady vzniklé v důsledku:

a.       nekvalitních nebo nevhodných podkladů dodaných zákazníkem,

b.       nízkého rozlišení grafických dat,

c.       chyb v textech, datech, kontaktech či jiných údajích, které byly zákazníkem schváleny v korektuře. Schválením korektury zákazník potvrzuje správnost obsahu zakázky a přebírá za něj plnou odpovědnost.

4.       Reklamace musí být uplatněna písemně bez zbytečného odkladu po zjištění vady, nejpozději však do uplynutí záruční doby. Reklamace musí obsahovat popis vady a fotodokumentaci, je-li to možné.

5.       Dodavatel se zavazuje vyřídit reklamaci do 30 dnů od jejího písemného uplatnění, pokud se smluvní strany nedohodnou jinak.

6.       V případě uznání oprávněné reklamace je dodavatel oprávněn dle svého uvážení:

a.       provést opravu,

b.       poskytnout přiměřenou slevu z ceny,

c.       Dodat náhradní plnění dle schválené korektury.

7.       Zákazník nemá nárok na vrácení peněz, pokud lze vadu odstranit opravou nebo náhradním plněním.

8.       Dodavatel je oprávněn požadovat od zákazníka písemné prohlášení, že přebírá odpovědnost za zakázku, která byla realizována přes upozornění dodavatele na její nevhodnost pro zamýšlené použití, nevhodné instalační podmínky (např. teplota, vlhkost, povrch) nebo jiné technické okolnosti.

XIV.        Odpovědnost za škodu

1.       Odpovědnost za škodu na zakázce přechází na zákazníka okamžikem jejího převzetí, případně okamžikem, kdy byla zakázka považována za převzatou dle těchto obchodních podmínek.

2.       V případě, že zákazníkovi vznikne škoda prokazatelně v důsledku porušení povinností dodavatele, má zákazník nárok na náhradu škody. Výše náhrady škody je však omezena maximálně částkou odpovídající ceně dané zakázky, není-li ve smlouvě nebo objednávce stanoveno výslovně jinak.

3.       Dodavatel neodpovídá za škodu vzniklou:

a.       použitím podkladů, materiálů, barev či jiných komponent dodaných nebo zvolených zákazníkem,

b.       chybnými nebo neúplnými informacemi poskytnutými zákazníkem,

c.       nevhodným zacházením se zakázkou po jejím převzetí (např. neodborná instalace, skladování, mechanické poškození).

4.       Dodavatel dále neodpovídá za nepřímé škody, ušlý zisk, ztrátu dobrého jména, ztrátu zakázek ani jiné následné nebo nemajetkové újmy.

5.       Zákazník nemá nárok na náhradu škody v případě, že nesplnění povinnosti na straně dodavatele bylo způsobeno:

a.       jednáním nebo opomenutím zákazníka,

b.       nedostatkem součinnosti,

c.       poskytnutím chybných či neúplných podkladů, které byl zákazník dle smlouvy nebo těchto podmínek povinen dodat.

XV.        Autorská práva a přechod vlastnictví

1.       Není-li mezi dodavatelem a zákazníkem sjednáno jinak, poskytuje dodavatel zákazníkovi po zaplacení sjednané ceny nevýhradní, časově a místně neomezenou licenci k užití autorských děl vytvořených v rámci zakázky, a to výhradně pro účely, ke kterým byly vytvořeny.

2.       Autorská majetková práva k firemním značkám, logům a jiným výslovně takto sjednaným dílům vytvořeným pro zákazníka přecházejí na zákazníka až po zaplacení sjednané ceny v plné výši, není-li ve smlouvě nebo objednávce dohodnuto jinak.

3.       Vlastnické právo ke zhotoveným věcem přechází na zákazníka jejich předáním a zaplacením celé sjednané ceny včetně DPH.

4.       Zákazník prohlašuje, že jím předané podklady netrpí právními vadami a že je oprávněn tyto podklady použít pro účely realizace zakázky. Zákazník dále prohlašuje, že je nositelem potřebných autorských práv, případně že disponuje platnými licencemi, souhlasy či jinými oprávněními nezbytnými k užití podkladů. Zákazník odpovídá za to, že realizací zakázky nebudou porušena práva třetích osob.

5.       Vzhledem k tomu, že dodavatel nemá objektivní možnost ověřit oprávněnost užití podkladů předaných zákazníkem, zavazuje se zákazník nahradit dodavateli veškerou újmu, náklady a škody, které mu vzniknou v důsledku uplatnění nároků třetích osob z titulu porušení práv duševního vlastnictví nebo jiných práv souvisejících s podklady poskytnutými zákazníkem.

6.       Dodavatel je oprávněn pořídit na vlastní náklady fotodokumentaci, obrazový nebo audiovizuální záznam a/nebo vzorek výrobků vzniklých v rámci zakázky a tyto záznamy či vzorky využít pro své marketingové a referenční účely, a to i bez předchozího výslovného souhlasu zákazníka, včetně uvedení obchodního názvu zákazníka a data realizace zakázky. Zákazník je oprávněn tuto možnost písemně odmítnout, a to nejpozději při potvrzení objednávky nebo před zahájením realizace zakázky. Pokud tak neučiní, má se za to, že s uvedením zakázky jako reference souhlasí. Dodavatel může na základě písemné žádosti zákazníka zvážit omezení nebo odstranění reference i po realizaci zakázky, zejména z vážných důvodů; na takový postup však zákazník nemá automatický právní nárok.

XVI.        Ochrana osobních údajů

1.       Dodavatel jako správce osobních údajů (dále jen „Správce“) zpracovává osobní údaje zákazníka v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679 (GDPR) a souvisejícími právními předpisy.

2.       Osobní údaje objednatele, které jsou Správci poskytnuty v souvislosti s poptávkou, objednávkou nebo uzavřením smlouvy, jsou zpracovávány zejména za účelem:

3.       uzavření smlouvy a jejího plnění, ¨

4.       komunikace s objednatelem,

5.       vystavení daňových a účetních dokladů.

6.       vyřizování reklamací a nároků z vadného plnění,

7.       plnění zákonných povinností Správce.

8.       Právním základem zpracování osobních údajů je plnění smlouvy, plnění právních povinností Správce a oprávněný zájem Správce na řádném poskytování služeb.

9.       Osobní údaje jsou uchovávány po dobu nezbytně nutnou k naplnění výše uvedených účelů, nejméně však po dobu stanovenou obecně závaznými právními předpisy, zejména zákonem o účetnictví a zákonem o DPH.

10.   Osobní údaje mohou být zpřístupněny třetím osobám pouze v nezbytném rozsahu, zejména:

a.       účetním a daňovým poradcům,

b.       právním zástupcům,

c.       poskytovatelům dopravních nebo technických služeb souvisejících s plněním smlouvy.

11.   Osobní údaje nejsou předávány do třetích zemí ani mezinárodním organizacím.

12.   Při zpracování osobních údajů nedochází k automatizovanému rozhodování ani profilování.

13.   Zákazník má právo požadovat přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu nebo výmaz, omezení zpracování, vznést námitku proti zpracování, právo na přenositelnost údajů a právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

14.   Podrobné informace o ochraně osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Zásady ochrany osobních údajů“ dostupném na webových stránkách Správce: https://megapolepy.cz/prohlaseni-o-ochrane-osobnich-udaju-eu/

XVII.        Vyšší moc

1.       Smluvní strany nenesou odpovědnost za neplnění nebo prodlení s plněním svých povinností, pokud je toto neplnění způsobeno okolnostmi vylučujícími odpovědnost (vyšší moc), které nemohly být předvídány ani odvráceny.

2.       Za vyšší moc se považují zejména, nikoliv však výlučně:

a.       přírodní katastrofy (povodně, požáry, vichřice, zemětřesení),

b.       výpadky energií, internetu nebo telekomunikačních sítí,

c.       poruchy výrobních technologií a strojů,

d.       epidemie, pandemie, karanténní opatření,

e.       válka, terorismus, nepokoje, stávky,

f.        zásahy orgánů veřejné moci,

g.       nepříznivé povětrnostní podmínky znemožňující nebo podstatně ztěžující dopravu nebo realizaci zakázky (např. silné sněžení, námraza, neudržované komunikace, kalamity)

h.       přerušení dodávek materiálů nebo služeb třetích stran, které dodavatel nemohl ovlivnit.

3.       Strana, které vznikla překážka vyšší moci, je povinna bez zbytečného odkladu informovat druhou stranu o jejím vzniku a předpokládané době trvání.

4.       Po dobu trvání vyšší moci se lhůty plnění automaticky prodlužují o dobu trvání této překážky.

5.       Trvá-li překážka vyšší moci déle než 30 dnů, jsou obě strany oprávněny od smlouvy odstoupit bez nároku na smluvní pokutu nebo náhradu škody.

6.       Vyšší moc nezakládá právo zákazníka na náhradu škody, ušlý zisk ani jiné nepřímé újmy.

XVIII.        Platnost podmínek

1.       Podmínky jsou platné od data vyhlášení.

2.       Jestliže se jedna nebo více částí těchto podmínek stane z jakýchkoli důvodů právně neúčinnou, netýká se to částí zbývajících.

3.       Ostatní zde neuvedené záležitosti se řídí občanským zákoníkem (č. 89/2012 Sb.), zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.) a dalšími právními předpisy, ve znění pozdějších právních předpisů.

4.       Společnost Megapolepy si vyhrazuje právo provádět změny těchto podmínek. Učiní tak vždy písemně a změny zveřejní obvyklým způsobem.

XIX.        Závěrečná ustanovení

1.       Pokud vztah založený smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.

V praze dne 31.1.2025